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A Esquina do Desencontro

Histórias de Desencontros Ficcionais (ou Não) na Esquina da Vida

A Esquina do Desencontro

Histórias de Desencontros Ficcionais (ou Não) na Esquina da Vida

Six Essential Skills For Managing Conflict

1. Create and maintain a bond, even with your 'adversary'

2. Establish a dialogue and negotiate

3. “Put the fish on the table”

4. Understand what causes conflict

5. Use the law of reciprocity

6. Build a positive relationship

George Kohlrieser

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