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A Esquina do Desencontro

Histórias de Desencontros Ficcionais (ou Não) na Esquina da Vida

A Esquina do Desencontro

Histórias de Desencontros Ficcionais (ou Não) na Esquina da Vida

The Art of Customer Delight

Airlines routinely rank near the bottom of customer satisfaction surveys. But we would wager that most customers, like us, find that the time on the plane — the “sit back, relax, and enjoy the flight” part — is the least awful piece of their experience. The nightmare is everything else: prices that change from minute to minute and bear no perceivable relationship to actual cost or value, fees for checking bags and just about any amenity, and frequent delays caused by weather or “the late arrival of the incoming aircraft.” Airports themselves have their own set of annoyances: check-in kiosks that are out of order or can’t read your credit card, the queues and indignities of security, inadequate staffing; seemingly random gate-change announcements, and the scrum at the gate.

read more in www.strategy-business.com/article

Fenómenos Humanóides

A curiosidade leva à desfolhada reiterada, numa movimentação táctil desajeitada, do jornal diário; uma demanda expectável e rotineira envolta na eternizada procura de racionalização noticiosa plausível e inteligível. Cada vez mais, a capacidade intrínseca de assimilação se torna incontrolável; o pico da perda cognitiva e da lucidez da mente começa a sentir-se, ora por fases consecutivas, ora em intervalos descontinuados, mas, na realidade, está lá, já se sente. Adorava aquelas manhãs. Sentava-se no café, via as gentes apressadas a passar, naquela correria louca que os levava não se sabia bem aonde. Os humanos são criaturas extraordinárias. Quando entrara no programa terrestre, com todas as condicionantes físicas, associadas ao propósito em estudo, jamais se imaginara a apaixonar por esta sociedade desconcertante e intrigante, com capacidades de concretização invejáveis e uma imensa vontade de crescer, ser melhor e amar, amar muito. Lá em cima, no seu planeta, muitas coisas haviam sido esquecidas, por isso, estes fenómenos humanóides, que agora tinha o privilégio de presenciar, fascinavam o nosso visitante estelar. São comportamentos, atitudes, estilos, princípios, conceitos, rotinas, culturas, vivências, experiências verdadeiramente únicas. O sentido das coisas humanas faziam-no meditar sobre os vários programas em que tinha participado anteriormente. Nenhum deles mexera tanto com a sua ténue e inexpressiva emocionalidade, quanto o terrestre. A conquista da amizade, a descoberta do amor, trouxeram-lhe uma espécie de tempestuosidade interior, inequivocamente humana, que despoletou uma certa sensibilidade adormecida, que não sabia existir em si. Talvez continuasse por ali a desfolhar o jornal diário, durante muitas mais luas novas, apesar do final triste que o esperava. Sentia-se bem, por agora. Sentia-se em casa. O acolhimento fora esplêndido e a envolvência destas criaturas era contagiante. A ambientação tinha sido perfeita e o contexto adequadamente satisfatório. Sim. O futuro o dirá, mas sim. O poiso fez-se ninho. Os humanos são o que são. Simplesmente. E isso, agrada-lhe. Muito. A perspectiva de simulação de demência, da perda de memória nunca o assustara, mas, agora, sentia uma certa pena por não ter integrado um outro programa. Viver nas várias “peles” e histórias dos humanos, estudá-las e aprender com elas, era o objecto de estudo científico dos programas e a causa da sua estadia terrestre. Esperava, assim, continuar de mente sã, por mais algum tempo. Seria bom. Muito bom. Gostava muito desta vida humana. Muito mesmo. E estava decidido a não perdê-la.

Nepal - Casamento Infantil Ameaça o Futuro de Meninas

(Catmandu) – O governo do Nepal não está adotando medidas suficientes para acabar com o casamento infantil, prejudicando profundamente meninos e meninas do país, afirma relatório da Human Rights Watch divulgado hoje. Em julho de 2014, o governo do Nepal prometeu acabar com o casamento infantil até 2020. Em 2016, a meta foi adiada para 2030. Porém, o governo ainda precisa adotar medidas concretas para alcançar sua meta.

ler mais em www.hrw.org/pt/news

Destinos de Férias dos Portugueses para 2017

Algarve, Espanha e Estados Unidos estão nas preferências dos destinos dos portugueses que pretendem viajar em 2017.

Nove em cada 10 portugueses tem intenção de viajar este ano, segundo o estudo apresentado pelo Instituto de Planeamento e Desenvolvimento do Turismo (IPDT), em parceria com o operador turístico Soltrópico e com a Secretaria Regional da Economia, Turismo e Cultura da Madeira.

ler mais em www.voltaaomundo.pt

O Que Saber Sobre Proteção de Dados? A APPM diz

"O Ouro da sua empresa está bem seguro?" é o tema do seminário que a Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing – APPM organiza amanhã, 31 de janeiro, em Lisboa.

 A marketeer e advogada Elsa Veloso, especialista em privacidade e proteção de dados, diretora da APPM e membro da International Association of Privacy Professionals, abordará as alterações do Regulamento Geral 2016/679, que entrará em vigor brevemente, e o modo como os profissionais de Marketing irão implementar as mesmas nas suas empresas.

ler mais em www.briefing.pt/marketing

Como Projetar Confiança… Quando Não a Tem

Acontece a todas – trabalhar arduamente num projeto e chegar ao dia da apresentação e deixar que a ansiedade e os nervos sejam os protagonistas. O mais importante é que ninguém se aperceba. Descubra como projetar confiança mesmo quando não a tem.

ler mais em executiva.pt

Indústria 4.0

O Centro de Excelência para a Inovação da Industria Automóvel (CEiia) vai albergar, em Matosinhos, uma incubadora especializada em projetos relacionados com a quarta geração tecnológica da indústria. E as empresas que pretendem dar o passo rumo à Indústria 4.0 também poderão candidatar a 1500 vales de 7500 euros, que o Governo vai lançar em breve. Estas duas iniciativas constam na lista de 60 medidas que o Governo apresenta hoje em Leiria, com o propósito de transformar meios de produção e modelos de negócio de mais de 50 mil empresas nacionais, noticia o Eco.

por Hugo Séneca, ler mais em exameinformatica.sapo.pt/noticias/mercados

25 Ideias Para Investir

Para qualquer investidor, o melhor conselho para 2017 é: inscreva-se numa turma de ioga. Vão ser precisos muita calma, tranquilidade e treino respiratório. E aprender a ser muito flexível num mundo que muda ao sabor de tweets. Isto porque, se diversificar a carteira de investimento continua a ser chave, a nova palavra da moda é ‘flexibilidade’.

por Elisabete Tavares, ler mais em expresso.sapo.pt/economia/exame

Starbucks Planeia Contratar 10 Mil Refugiados

Ao longo dos próximos cinco anos, a Starbucks planeia contratar um total de 10 mil refugiados em 75 países, de acordo com Howard Schultz, CEO da empresa. Numa carta aos funcionários, citada pela Reuters, o responsável informa que vai fazer todos os possíveis para apoiar os trabalhadores afectados pela nova medida de Donald Trump.

ler mais em executivedigest.pt

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