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A Esquina do Desencontro

Histórias de Desencontros Ficcionais (ou Não) na Esquina da Vida

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Histórias de Desencontros Ficcionais (ou Não) na Esquina da Vida

Managing a Nursing Home ou A Gestão de Um Lar Geriátrico

O Nursing Home Manager deve ser um líder humanista, uma pessoa
verdadeiramente humanizadora, íntegra, ética, responsável, dinâmica, versátil,
multidisciplinar, com um conhecimento diversificado, visão global, sentido de missão,
capacidade de negociação, gestor da mudança e de conflitos, bom comunicador, easy
learner (porque estamos sempre a aprender), bom networker e com um profundo
respeito pelo Idoso.
Deve garantir o bom funcionamento e a boa governação (governance) da instituição,
em consonância com os regulamentos e normas legais em vigência, com os próprios
estatutos, respeitando sempre o posicionamento definido, a visão, missão, os valores, a
filosofia, os princípios de responsabilidade social e sustentabilidade e as partes
interessadas, promovendo e implementando sempre as melhores boas práticas e,
através do benchmarking, criando soluções inovadoras, para fomentar e consolidar a
promoção do bem-estar geral do Idoso, a sua dignificação, a dignificação dos seus
Cuidadores e/ou Família e, claro, da própria instituição e de todos quantos com ela
colaboram.
Acima de tudo, em última análise, a sua grande Missão é promover e assegurar a
Felicidade Plena do Idoso, dos seus Cuidadores e/ou Família e de todas as Partes
Interessadas.

Nursing Home ou Um Lar Geriátrico

Um Nursing Home deve ser uma estrutura institucionalizada, devidamente reconhecida
pelos seus pares e partes interessadas, criada de raiz para esse fim, com uma equipa
técnica especializada e devidamente credenciada, onde são desenvolvidas e
implementadas soluções residenciais integradas, com carácter permanente ou
temporário, que promovam o bem-estar geral e a dignificação do Idoso, nomeadamente
através do recurso complementar a actividades terapêuticas e lúdicas, garantindo-se
assim um acompanhamento devidamente personalizado e adequado, quer ao Idoso
ainda autónomo que procura um “novo Lar” que lhe dê conforto, protecção, companhia,
segurança e que lhe proporcione a felicidade tão desejada nesta importante e
determinante etapa da sua vida, quer ao Idoso que necessita de cuidados continuados
ou de tratamento e profilaxia de toda e qualquer eventual patologia que o possa
afectar, a pedido dos seus Cuidadores e/ou Família.
O ideal é conseguir reunir todas estas condições, associando-as sempre a um
pricing percepcionado como justo pelo Idoso, pelos Cuidadores e/ou Família, tendo em
conta a oferta de serviços que o Nursing Home proporciona. A componente financeira
continua a pesar em muito na decisão de escolha do Idoso e dos Cuidadores e/ou
Família.
Para além da componente financeira, referência incontornável também para o papel
preponderante de todos quantos colaboram com o Nursing Home e no Nursing Home. A
formação especializada é fundamental, assim como as soft skills associadas a este tipo
de perfil funcional, muito específico e característico. Os colaboradores fazem
efectivamente toda a diferença num Nursing Home e o seu recrutamento e selecção
reveste-se da maior importância, constituindo uma mais-valia e factor diferenciador de
sucesso para o futuro da instituição.
Um Nursing Home deve ser assim associado a coisas boas, a coisas positivas, a bons
pensamentos, a histórias de vida únicas, a pessoas únicas, a esperança, a luz, a calor e
emoções humanas, a cor, a alegria, a felicidade, harmonia, paz, bem-estar, segurança,
confiança, higiéne, bons cuidados médicos, amor; deve ser aquele sítio especial em que
o Idoso quer estar ou ficar, em que os seus Cuidadores e/ou Família podem confiar e
em que as visitas são promovidas como sendo efectivamente bons momentos de partilha
e de afectos, de abraços sentidos e de ternura recuperada.

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